Телефон: +7 (962) 091-77-77
  • Заказы принимаются с 11:00 до 01:00;
  • Минимальная сумма заказа для доставки – 1000 руб;
  • Время приготовления после оплаты от 20 минут, зависит от загруженности;
  • Подробную информацию вы можете узнать у оператора по телефону: +7 (962) 091-77-77;
  • Оплата возможна банковской картой на сайте, а также наличными или банковской картой при самовывозе.
Условия доставки
Собственная доставка
  • Бесплатная доставка при сумме заказа от 2000 рублей.
  • Стоимость доставки 100 рублей. При сумме заказа от 1000 рублей до 2000 рублей;
  • Доставка осуществляется курьерской службой в пределах зоны доставки, в часы работы.
  • Среднее время доставки заказа в течении 60 — 90 минут в пределах зоны доставки. Время доставки заказа может быть увеличено или уменьшено в зависимости от ситуации на дорогах.
  • Доставка по остальной территории г. Москвы в пределах МКАД не входящие в зону доставки, необходимо уточнять у оператора по телефону: +7 (962) 091-77-77.
Также возможен бесконтактный и бесплатный самовывоз из кафе.
Доставка Delivery Club
  • Заказ до 299 ₽ — 99 ₽
  • Заказ от 299 ₽ — Бесплатно
  • Среднее время ожидания 30-40 минут.
Доставка Яндекс.Еда
  • Заказ до 499 ₽ — 159 ₽
  • Заказ от 500-2499 ₽ — 69 ₽
  • Заказ от 2500 ₽ — Бесплатно
  • Среднее время ожидания 35-45 минут.
Зона доставки
Оплатить заказ можно следующими способами:
Способы оплаты
Наличный расчёт
  • Оплата наличными возможна только при заказе «Самовывоз» (на вынос) из кафе.
  • При заказе доставки - оплата возможна только онлайн банковской картой на нашем сайте.
Банковской картой
Оплата производится только на нашем сайте. Произвести оплату на месте при получении - невозможно! Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ЮMoney с использованием банковских карт следующих платёжных систем:



  • МИР;
  • VISA International;
  • Mastercard Worldwide.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ЮMoney. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ЮMoney. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (962) 091-77-77.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
  1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, поскольку Товар имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
  2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
  3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.
  4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в течение 5 (Пяти) минут после проверки соответствия полученного Товаров.
  5. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 3, пунктом 4, претензии не принимаются.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@vstrecha.cafe

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@vstrecha.cafe

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
Условия доставки и способы оплаты
Содержание